Uma ferramenta automatizada de comunicação e relacionamento B2C, que tem como principal diferencial respeitar a experiência do cliente através do uso de canais já existentes.
Conte com uma equipe especializada em publicidade, onde todos os nossos profissionais possuem conhecimento técnico em diversas áreas do mercado, o que garante a aplicabilidade da ferramenta e melhor experiência para o usuário.
Tenha total controle sobre recursos e ações da sua ferramenta online.
Seu atendimento rodando o tempo todo sem deixar seu cliente na mão.
Opere seu atendimento em uma plataforma com total segurança de dados.
Conte com uma inteligência artificial de alto desempenho e segurança.
Facebook Messenger é um mensageiro instantâneo que fornece comunicação por texto, áudio e vídeo. Ele conecta, principalmente, os usuários do Facebook e sincroniza com site.
WhatsApp é um aplicativo mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones. Além de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e documentos em PDF, além de fazer ligações grátis por meio de uma conexão com a internet.
Webchat é um canal de atendimento via mensagens que pode ser instalado diretamente no seu site, permitindo a usuários que estão no seu site, comunicar-se com você sem o uso de outro aplicativo.
Nosso bot trabalha de forma inteligente utilizando keywords (palavras-chave). Isso faz com que o consumidor tenha a sensação de conversar com um atendente humano, de forma rápida, precisa e exata. Ou seja, podemos programar para que o cliente utilize keywords ao invés de números ou letras.
Os funcionários devem atender somente em casos complexos, onde é necessária resposta humana. Por isso, o VelaBot coleta todas as informações necessárias e faz transferência ao atendente que, segue a conversa de onde estava, sem perder dados já informados.
Oferecemos facilidade na gestão dos atendimentos realizados pelas suas equipes. Primeiro porque, por meio de relatórios e integrações com o sistema de gestão, CRM e estoque, é possível avaliar os fluxos de trabalho e logística. Além disso, tem-se acesso à todas conversas e tempo de espera por um atendimento, quando é feito por funcionários.
A Agência Vela é formada por uma equipe qualificada e envolvida com os objetivos do cliente. Somos uma agência multicanais. A nossa criatividade estratégica, é totalmente orientada para gerar resultados e valor permanente para a sua marca.
Tem interesse na nossa ferramenta? Entre em contato com a gente, mandamos uma proposta para você!
E-mail: negocios@agenciavela.com.br
Telefone: +55 51 8956-9741
